プライバシーポリシー

プライバシーポリシー（個人情報保護方針）

親子交流げんきあっぷ（以下「当団体」といいます）は、親子交流（面会交流）支援事業をはじめとする活動において、ご利用者様（別居親・同居親・お子様およびそのご家族）の個人情報を取り扱わせていただいております。当団体は、個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）その他関連法令を遵守し、以下のとおりプライバシーポリシーを定め、これを実践いたします。

第1条　事業者情報

団体名	親子交流げんきあっぷ
代表者	田中　ともえ
所在地	茨城県つくば市（業務の性質上、詳細な所在地の記載を控えさせていただいております）
連絡先	お問い合わせフォームより受付（メールのみ／通常3営業日以内に返信）

第2条　取得する個人情報の項目

当団体は、以下のような個人情報を取得する場合があります。

お名前、メールアドレス、電話番号
お子様の氏名・年齢・生年月日などの基本情報
ご家族構成、別居・離婚等に関する状況、親子交流に関するご希望・ご事情
家庭裁判所での調停・審判の状況など、親子交流支援に必要な範囲での法的関連情報
親子交流実施日時・場所・当日の様子等、支援業務の記録
お支払いに関する情報（振込先口座情報等、決済に必要な範囲）
お問い合わせ・ご相談内容

これらの情報は、親子交流支援サービスのご利用申込み、事前面談、試行的親子交流、立ち会い型・受け渡し型・オンライン型の親子交流支援、お問い合わせへの対応等を通じて取得いたします。

第3条　個人情報の利用目的

取得した個人情報は、以下の目的の範囲内で利用いたします。

親子交流支援サービスの提供、日程調整、当日の運営（立ち会い・受け渡し等）のため
支援内容の記録・報告書作成、契約者様へのご報告のため
お問い合わせ・ご相談への対応のため
利用料金の請求・入金確認のため
安全確保上必要な場合の緊急連絡のため
サービス改善、統計データの作成（個人を特定しない形に加工した上での利用）のため
法令に基づく対応、裁判所・弁護士等関係機関からの照会への対応のため

第4条　第三者への提供について

当団体は、以下の場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく、取得した個人情報を第三者に提供することはありません。

法令に基づく場合
人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
裁判所、弁護士等からの正式な照会があった場合で、応じることが必要と判断されるとき
ご本人・ご家族の安全確保のため、緊急連絡先へ連絡する必要があるとき

第5条　個人情報の管理・安全管理措置

当団体は、取得した個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止その他の安全管理のために、必要かつ適切な措置を講じます。書面による記録は施錠可能な場所に保管し、電子データはアクセス制限・パスワード管理等により保護いたします。訪問記録等をメールでお送りする場合も、送信先の誤り防止に十分注意いたします。

第6条　業務委託について

当団体は、業務の一部（システム運用、会計処理等）を外部に委託する場合があります。その場合は、委託先に対して必要かつ適切な監督を行い、個人情報の適切な管理を求めます。

第7条　保有個人情報の開示・訂正・利用停止等の請求について

ご本人またはその代理人から、当団体が保有する個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止等のご請求があった場合には、ご本人であることを確認のうえ、法令に従い遅滞なく対応いたします。ご請求は下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。

第8条　アクセス解析ツール・Cookieについて

当ウェブサイトでは、サイトの利用状況を把握するためGoogleアナリティクス等のアクセス解析ツールを使用する場合があります。これらのツールはCookieを利用してデータを収集しますが、氏名等の個人を特定する情報は含まれません。収集されたデータはGoogle社のプライバシーポリシーに基づき管理されます。 Cookieの利用を望まない場合は、ブラウザの設定により無効にすることが可能です。

第9条　お問い合わせ窓口

本ポリシーに関するお問い合わせ、個人情報の開示等のご請求は、下記までご連絡ください。

団体名	親子交流げんきあっぷ
窓口担当	田中　ともえ
連絡先	お問い合わせフォーム（メールのみ）：https://genkiup-ibaraki.com/contact/

第10条　プライバシーポリシーの改定

当団体は、法令の改正やサービス内容の変更等に応じて、本ポリシーの内容を予告なく変更することがあります。変更後の内容は、本ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。

制定日：令和8年7月16日